楽天ファッションの発送が遅いから、他のところで買えばよかった・・。
楽天ファッションでの購入を考えているあなた、こんな口コミを見たことはありませんか？
そうなんです、実は楽天ファッションは発送が遅いことで有名なんです。
しかし楽天ファッションの発送が遅いのは、楽天という企業が配送の早い他のショッピングサイトと形態が異なるため。
楽天ポイントを貯めたい！と思っている購入者にとっては、楽天ファッションは利用したいサービスなんです！
そのため、楽天ファッションで購入する際に気をつけておきたいポイントや万が一注文をキャンセルしたいときの対処法もご紹介♪
発送こそ遅いですが、ポイント獲得の面ではお得なので、利用する前の判断材料にしてみてくださいね。
楽天ファッションは発送が遅い!口コミや評判を紹介
楽天ファッションを利用してみようと思ったけど、発送が遅いとの口コミがちらほら。
私も利用してみようと考えていたけど、実際どうなの？
たくさんの口コミを拝見しましたが、注文から1週間以内にはほしいと思っている場合は遅いと感じるでしょう。
ただし、ものによっては1ヶ月〜4ヶ月ほどかかるものまで・・！
購入の仕方でも、届くまでの日数が変わってくることがあるようです。
その他にも楽天ファッションに関する口コミや評判をご紹介！
実際の利用者がどんな感じで購入されているのか、メリットデメリットに分けて解説していきます♪
一見デメリットの多そうな楽天ファッションですが、それも楽天という企業特有の可能性も。
そもそもなぜ楽天ファッションの発送が遅いのかも知ることで、利用する・しないを判断する材料にしていただくのがいいかもしれません！
ぜひ、参考にしてみてください♪
発送が遅いのは在庫や配送が各ショップ管理のため
楽天と、一般的に配送の早いイメージのAmazonで比較してみると分かりやすいので、比較しながら解説していきますね。
そもそもこの2社では、配送の形態が異なります。
Amazonは自家倉庫を保有しており、そこに保管されている商品ならAmazon社内で処理できるので、即刻配送されます。
楽天の場合、在庫管理から配送の手配までの全てがショップ負担のため、Amazonのようにスピーディな対応が難しく、発送が遅いと感じるのです！
具体的に各ショップ管理になると、どういう流れで発送までいくのかまとめてみました。
- 各ショップで受注処理のため、注文を個別対応するところと1週間分まとめて対応するところも
- 受注処理後に各ショップで梱包の対応
- 梱包後に宅配業者に委託
- 委託された宅配業者のスケジュールで配送に
受注処理を個別で対応するのかまとめて対応するのかも、各ショップの規模によったり、やり方によったりするところがあるでしょう。
そうなるとタイミングが悪ければ受注処理は注文の1週間後にされる、ということも・・！
なので、大量の注文を個人の宅配と同じように対応していると考えればイメージしやすいかもしれません。
さらに店舗を持っているお店であれば、通常の接客業務などもあるので、配送まで時間がかかることもあるでしょう。
そういった点を理解したうえで購入されると、発送が遅いと感じることなく心に余裕を持ってショッピングできそうですね♪
逆にAmazonの配送形態のイメージは、宅配業者がネットショップを展開しているという感じなので、早いのです。
もちろん、Amazonでも倉庫を使用せずにショップ独自の倉庫に保管されているものがあります。
その場合は楽天と大差ない所用時間のため、発送が遅いのはやはり商品やショップによると言えそうですね！
また、世間的にも多くの人が1週間以内に届かないと「遅い」と感じるようになってしまっているところもあると思います。
それはインターネットが発達し、多くのネットショップが誕生したことで配送が早いことに特化した企業がたくさん出てきているから。
Amazonや、ファッション界のネットショップの先駆けであるZOZOTOWNも、注文の翌日に届くなど購入者の元へ早く届けることを実現しています！
できる企業があるとどうしても比較してしまうので、楽天ファッションをはじめとする楽天の他のネットショップサービスを遅いと感じる一つの原因でしょう。
利用者による実際の口コミはどんな感じ?
実際の利用者の口コミを見ると、遅い以外にもサービスについて不満の声と、ポイント還元率が高いため楽天ファッション一択であるとの声がありました。
そもそも急いで注文した洋服がほしい！と思っている利用者には向いていないサービスということがわかりますね♪
反対にきちんとお届け予定日を理解したうえで利用するのであれば、利用者にとっては特に不満がないサービスのようです。
むしろ、楽天ファッションの利用者にとって発送が遅いことを上回るサービスがあるようです！
実際に楽天ファッションについて調べてみると高評価な口コミも多かったのでご紹介します♪
- 元ヤフーショッピングユーザーだったが、ポイントが貯めやすいので楽天ファッションに移行した
- 楽天経済圏で生きているので洋服購入も楽天ファッションで、楽天市場よりさらにお得に購入できるのでヘビロテ中
- 他の通販サイトと比較すると、ポイント還元率がまるで違い楽天ファッション一択
- 靴の交換が１回までだけど無料、靴収集癖がある者としてはありがたいサービス
基本的には、楽天ならではのポイント還元率で利用していることが多いようです。
中には楽天ファッションならではのサービスが自分のニーズと合っていることで、楽天ファッションを利用しているという声もありました。
実は楽天ファッションなら靴のサイズや色味が思っていたのと違っていた場合、送料も無料で交換ができるのです！
口コミにもあったように、靴好きの利用者にはおすすめのサービスかもしれませんね♪
楽天ファッションだとポイントも貯めやすいので、貯めたポイントでお気に入りの靴をディスプレイできるとかっこいいですよね。
ポチップ組み立ても簡単で、透明なのでお気に入りの靴をしっかりと魅せることができ、口コミが高くておすすめです。
スタッキングできるので、あとから買い足していろんなカラーで組み合わせてディスプレイする、なんてこともできますよ♪
ここまでは楽天ファッションのメリットをお伝えしてきましたが、発送が遅い以外のマイナスな口コミも確認しておきましょう。
- 売り切れることが多いので、購入を後回しにするとよく品切れに
- 同じものを買うならZOZOTOWNやショップリストなど、他の通販サイトの方が迅速で丁寧と感じた
- お買い得と思って買っても送料が別途かかって結局高くついた
楽天には期間限定のキャンペーンが多く、ポイント還元率も高いため、キャンペーン期間中は注文が集中します。
そのため、お得に購入したいと考えている利用者が多いのですぐに購入を決めないと、品切れとなることが多く、悩んでいる時間がないようです！
安くても高くても買い物は、慎重にいきたいものですよね。
また、楽天ファッションでの配送より他のショップサイトの方が丁寧である、というデメリットはところどころで見かけました。
これもやはり各ショップで管理していることが関係していそうです・・！
そのため、楽天ファッションに限らず楽天でのお買い物のときは、各ショップでの口コミ評価が大事になってきますね。
また、これは楽天市場でもよく見かけることなんですが、商品価格自体は安いのに送料が高く結局お得に買えないという矛盾。
お届け予定日と合わせて別途送料がかかるか、きちんと購入前に確認する必要がありそうです！
このような不満な声もありましたが、やはり一番多かったのが発送が遅いこと。
やはり多かった発送が遅いという口コミのリアル
楽天ファッションの口コミでやはり一番多いのが、発送が遅いことによる不満の声。
- 楽天ポイントの関係で楽天ファッションを利用したものの発送が遅いのでやめておけばよかった
- 上旬に購入したのにお届け予定日が下旬だった
- 発送が遅いことに購入してから気づいたが、事前に知っていればZOZOTOWNで買っていた
このように発送が遅いことに不満を抱くのはもちろんなのですが、度を超えて遅い商品もあるようでした。
例えば予約品と在庫ありの商品を一緒に購入した場合、ショップや対応した人にもよるかもしれませんが、予約品の発送タイミングでしか在庫ありの商品も発送できないという事態！
予約品が4ヶ月待ちの商品だったため、在庫があって個別で注文していればすぐに手元に届いたのに予約品と同じく4ヶ月待たないといけないハメに・・。
購入時には購入したい商品ごとにお届け予定日を確認して、まとめて注文か個別で注文するか、気をつけたほうが良さそうですね。
予約品じゃない商品まで一緒に待つハメになって、どちらも届くのが4ヶ月先は遅すぎますもんね（笑）
そんなこと知ってたら、楽天ファッションで買わなきゃよかった・・。
もしそんなことになった場合、商品のキャンセルなどはできるのでしょうか？
気になるキャンセル方法や返品ができるのかについては、次で詳しく解説していきますね♪
楽天ファッションの発送は遅いがキャンセルできる?
楽天ファッションはショップによって配送状況が異なるため、発送が遅いことが多いのが分かりました。
発送にここまで時間かかるとは思わなかった・・
キャンセルってできるのかな・・？
実は楽天ファッションで購入した商品、注文後30分以内でないとキャンセルできないんです。
ただし、例外でキャンセルできる場合も！
キャンセルできなかったとしても、条件を満たせば返品もできますよ♪
詳しく解説していきますね。
注文後30分を過ぎたらキャンセル不可!ただし例外あり
楽天ファッションは注文完了後30分を過ぎるとキャンセルできません！
注文から30分以上経過すると、「注文をキャンセルする」ボタンが表示されず、「店舗にお問い合わせください」の表示になります。
ただ、注文してから発送が遅いことに気づくパターンもあるかと思います。
その場合、楽天に登録されているメールアドレス宛に「ご注文商品お届け予定遅延のお詫び」というメールが届くのでそちらを確認しましょう！
発送が遅いなぁと思ってメール確認したら確かにあったわ！
楽天ファッションから「ご注文商品お届け予定遅延のお詫び」のメールが送られた商品は、カスタマーセンターへ問い合わせることでキャンセルできます。
この場合は店舗側の問題で発送が遅れているので、例外的に注文後30分以上でもキャンセルできるというわけ。
注文してから発送が遅いと感じたら、このメールが届いていないか確認してみてください♪
返品や交換は発送日から16日以内なら!対象外に注意
キャンセル間に合わなかった・・
商品が届いてから返品ってできるのかな？
返品や交換は楽天ファッションからの「発送日より16日以内」であれば可能です！
もし、どうしても欲しい日に届かなさそうであれば、他サイトで購入してから楽天ファッションで注文した商品を届いてから返品するのもアリ♪
また、商品が届いてからサイズが合わなかったり、色味がイメージと違ったりすることありますよね。
このような場合でも同じ品番で希望サイズまたはカラーの在庫がある商品であれば交換できます！
ただし、セール品やアウトレット商品などは返品対象外となるため注意しましょう。
また、返品だけでなく交換も対象外になる商品も。
- 福袋
- ギフトラッピングした商品
- 下着や水着などの衛生商品、ベビー用品やピアスなど商品の性質上返品交換を断っている商品
- オーダー商品・先行受注品などサイト上で「返品不可」や「交換不可」と案内されている商品
なお、値札やラベルなどが切り離された商品や使用済みの商品、汚れやキズがある商品などは返品・交換を受けていないので注意してくださいね。
楽天ファッションならポイントアップでザクザク貯まる
口コミではやはり発送が遅いために良いイメージのない楽天ファッションですが、ではなぜ楽天ファッションを利用し続けている人がいるのでしょうか。
やはり楽天経済圏で生活しているのであれば、ポイント還元率が高くお得だからです！
洋服を購入するには、実は楽天市場を利用するより、楽天ファッションから購入した方がポイント還元率が高いのをご存知でしょうか。
ただし取り扱いのないものもあり、専用アプリでは検索しにくいので、事前に楽天市場で確認しておくのがおすすめ！
楽天ファッションを利用してよりお得に購入するための気をつけたいポイントについても解説しますね♪
楽天市場よりもサービス豊富でポイント高還元!
ファッション系のアイテムを購入するなら楽天市場より楽天ファッションから購入の方がポイントアップサービスがあり、貯まりやすいんです！
楽天市場より楽天ファッションに優遇されているポイントアップサービスがこちら。
- 当月内で一度楽天ファッションを利用すれば、当月の楽天市場での買い物も全てポイントアップする
- 楽天学割なら毎月１回500円のクーポンに、常時ポイント2倍
楽天市場にも同じ商品はあるかもしれませんが、楽天ファッションにお目当ての商品があるなら利用した方が良さそうです。
月に一度でも楽天ファッションを利用することで、楽天市場でのお買い物でもポイントアップができるのはアツいです！
さらに学割を使用すると、よりポイントが貯まりやすくなりますよ！
楽天の学割は、実際に学生でなくても15～25歳であれば誰でも利用可能なお得なサービスです♪
ちなみに楽天ファッションで商品検索するより、楽天市場で検索した方が見つけやすいという口コミがありました（笑）
発送が遅いうえに、商品検索もしにくくては本当にポイントしか目的がなくなりそうですね・・。
それでもお得を極めるなら使わない手はありません！
商品探しは楽天市場で、購入は楽天ファッションでした方が商品探しをストレスなくできそうですよ♪
お得に購入するために気をつけたいこと
楽天市場でのお買い物や、日常のスーパーなどでのお買い物でポイント支払いするときがありますよね。
こういった場合は、カードでの支払いでもポイントでの支払いでも、購入価格に対してポイントがつきます。
しかし、楽天ファッションだけは楽天ポイントを使用して購入すると、ポイントが付かず損することに・・！
せっかく発送が遅いのも我慢して、ポイントを貯めるために楽天ファッションを経由して購入しても、ポイントがつかなかったらガッカリですよね。
このポイント使用での購入でポイントがつかないというのは、全額ポイントでも一部をポイント支払いでも起こります。
楽天ファッションでお得にお買い物をしたいなら、ポイントを使わずカード支払いするようにしましょう！
まとめ
- 楽天の場合、在庫管理から商品発送の手配まで全てが各ショップ負担のため、配送までをスピーディに対応することが難しく、発送が遅いと感じる
- 実際の利用者の口コミを見ると、遅い以外にもサービスについて不満の声と、ポイント還元率が高いため楽天ファッション一択であるとの声も
- その口コミの中でも一番多いのはやはり発送が遅いことで、度を超えて発送が遅いものも存在する
- 楽天ファッションで注文した商品をキャンセルしたいと思っても、注文完了後30分を過ぎたらキャンセルできない
- ただし楽天ファッションから「ご注文商品お届け予定遅延のお詫び」のメールが送られた商品は、カスタマーセンターへ問い合わせることでキャンセルできる
- 返品や交換については楽天ファッションから「発送日より16日以内」であれば可能だが、対象外にセール品やアウトレット品があるので注意
- 楽天ファッションは発送が遅いのに一定数ユーザーがいるのは、楽天経済圏で生活しているのであればポイント還元率が高くお得だから
- 楽天ファッションでの購入時は、楽天ポイントを使用せずカード支払いをした方がお得
楽天のサービスは細かくいろいろ分かれているので、比較が面倒くさいかもしれません。
しかし上手に活用することで、他のショッピングサイトより明らかにお得に購入できますよ♪
発送が遅いのは大きなデメリットですが、楽天管理ではなく各ショップに注文がいっていると理解していれば、広い心で商品を待てそうですね。
ファッション系のお買い物はぜひ賢く楽天ファッションを利用して、お得に購入でポイントをざっくりゲットしちゃいましょう！
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